よくある質問（FAQ）
1．IDカードを紛失した場合はどうすればいいの？
2．IDまたはパスワードを忘れてしまったらどうすればいいの？
3．途中で退会した場合はどうなるの？
4．級のフィードバックの学習は可能なの？
5．IDの有効期限はどうやって確認できるの？
6．問題の配信ペースはどのくらいなの？
7．進級テストに受からないとどうなるの？
8．進級テストの問題と答えは教えてもらえるの？
9．8級からしか受講できないの？
10．進級はどうすれば出来るの？
11．IDの有効期限はどれくらいなの？
12．１つの級の取得の期間はどのくらいなの？
13．学習のフィードバックは可能なの？
14．1つのIDで学習できる人は一人なの？
1．IDカードを紛失した場合はどうすればいいの？
IDカードの再発行はいたしておりません。
IDまたはパスワードを忘れてはまいました場合は、Q&Aの「IDまたはパスワードを忘れてしまったらどうすればいいの？」をご参照ください。
メールにて連絡をさせていただきます。
2．IDまたはパスワードを忘れてしまったらどうすればいいの？
CIW Beginnersログイン画面の下に「※ID・パスワードを忘れてしまった方、またはうまくログインできない方は、こちらをクリックしてください。 」と書いてある部分にマウスをあわせてクリックしてください。
お名前とE-Mailアドレスを入力して送信していただくとメールにてIDとパスワードをご連絡いたします。
3．途中で退会した場合はどうなるの？
入金確認後、最初の配信から2週間以上たってしまった場合は、解約期限が過ぎているため代金の返金はできません。また、分割払いをしている場合でも最後までお支払いください。
退会申請を受けた場合は、発行したIDとお客様情報について、責任をもって削除させていただきます。
4．級のフィードバックの学習は可能なの？
配信済みの級の学習期限はIDの有効期限と同じとなっております。IDの期限がありましたら、配信済みの級は何度でも学習することができます。
5．IDの有効期限はどうやって確認できるの？
IDとパスワードでログインした後、表示される「学習一覧」のメニューの学習者名の下に表示されます。管理者の場合も同じように表示されます。
6．問題の配信ペースはどのくらいなの？
入金を確認してから、翌週の月曜日午前0時に4題配信されます。
配信が開始いたしますと、設問の学習をしたかにかかわらず、毎週4題ずつ配信されます。
7．進級テストに受からないとどうなるの？
級の学習期限内に進級テストに受からなかった場合は、合格していない級を再度申し込む必要があります。再申込の場合は、割引が適用されますので、正規の製品価格の半額となります。
8．進級テストの問題と答えは教えてもらえるの？
テストの問題と解答をお教えすることはできません。
9．8級からしか受講できないの？
学習の最初は8級からの開始になります。
理由は、CIW Beginnersは技術を習得したり、試験に合格したりするための勉強ではなく、IT概念や倫理といったお子様に必要なIT学習の基礎から体系的に学ぶことも目的としているからです。カリキュラムの内容も1つの学習内容を8級7級に段階的に分けて学習するようになっております。8級7級はCIWエントリーシリーズを、6級からはCIWファンデーションシリーズを学ぶことが出来る仕組みになっています。
途中で級を飛ばして進級することは出来ません。
10．進級はどうすれば出来るの？
各級の全レッスンが配信終了し、全問題を解答した日から迎える最初の月曜日午前0時に進級テスト問題を配信いたします。
進級テストは1回12問配信されます。9問以上正解すると合格になり、次の級に進む事ができるようになります。テストを開始してから、途中で画面を閉じたりしてしまうとその時点で採点されてしまいます。合格点に達しなかった場合は、次の週の月曜日の午前0時に違う問題のテストが配信されます。テストを開始しない場合は、次のテストは配信されません。テストは級の学習期限の間であれば、合格するまで何度でも受けることが出来ます。
テストの結果は、「学習の一覧」画面のメニュー部分にある「テスト結果」のボタンをクリックすると最後に実施した進級テストの合否が表示されます。各問題の正解不正解は丸の色で確認できます。
11．IDの有効期限はどれくらいなの？
IDの有効期限は1年半です。
進級したら、その時点で期限が1年半延びます。
例えば、8級を学習し3ヶ月で7級に進んだ場合、使用期限は7級開始した時点で残り1年半あるということになります。
進級試験に合格した後、進級手続きをしないで1年半過ぎると休学扱いになりログインできなくなってしまいます。
休学は期限が切れてから3年間は有効となっております。進級手続きをした時点から、同じIDとパスワードで学習を再開することができます。
休学扱いは3年の期限がすぎると、ID情報が削除されてしまいます。再度学習する場合は、新しいIDの発行が必要となります。
新しいIDを発行する場合は最後の進級テスト合格証明書を提示していただきます。提示できない時は8級からの開始となってしまいます。
12．１つの級の取得の期間はどのくらいなの？
級の使用期限はIDの有効期限と同じ1年半となっております。
進級したら、その時点で期限が1年半延びます。
例えば、8級を学習し3ヶ月で7級に進んだ場合、使用期限は7級開始した時点で残り1年半あるということになります。
進級テストに合格しない状態で1年半を過ぎると、学習を続けるためには、合格していない級を再度申し込む必要があります。再申込の場合は、割引されますので、正規の製品価格の半額となります。
13．学習のフィードバックは可能なの？
既に配信済みの問題はフィードバックが可能となっております。
ログインして画面を開くと最後に配信された問題が表示されますので、前の問題ボタンをクリックして順番に問題を学習することが可能となっております。ただし、各設問を直接指定して学習することは出来ません。
14．1つのIDで学習できる人は一人なの？
CIW BeginnersのIDは1IDにつき一人を対象に開発されています。
学習者の学習履歴を、ID単位に登録しております。設問ごとに学習した後は問題に解答しますと、その合否が学習履歴として蓄積されております。学習者、または保護者の方はそれを確認していただき、理解できている問題とそうでない問題を把握することが出来る仕組みになっております。
そのため、学習画面を数人で学習してしのうと、誰が答えた問題なのかが判らなくなってしまいます。